AnyDesk Fernwartung Anleitung (Windows 11)

Hier finden Sie eine kurze Anleitung, wie Sie die AnyDesk Fernwartungssoftware installieren können unter Windows. (PDF-Anleitung herunterladen)

1. Starten Sie Ihren Internet-Browser und tippen Sie www.euregio.net in die Adressleiste. Sie können auch auf Euregio.net suchen, müssen dann aber sicherstellen, dass das angezeigte Resultat auch nach www.euregio.net verweist. Gehen Sie zu www.euregio.net

2. Auf unserer Homepage können Sie über das Menü „Login“ zur Seite der Fernwartung gelangen.

3. Laden Sie die AnyDesk Software herunter und öffnen Sie das Programm auf Ihrem PC. Falls das Download-Menü nicht angezeigt wird, können Sie die Software in Ihrem regulären Download-Ordner finden.

4. Nachdem Sie Windows bestätigt haben, dass die Software ausgeführt werden darf, sehen Sie den Startbildschirm des AnyDesk Programms. Hier wird eine Nummer gross angezeigt, welche Ihren PC identifiziert. Diese Nummer benötigen wir, um uns mit Ihrem PC verbinden zu können. Sie können uns die Nummer mitteilen, wenn Sie unsere Support-Hotline anrufen unter +3280642793

5. Sobald wir von unserer Seite aus die Verbindung gestartet haben, erhalten Sie eine Mitteilung, dass Sie die Netwerkverbindung der AnyDesk Software erlauben sollen. Bitte bestätigen Sie dies.

6. Jetzt können Sie auch unsere Anfrage für die Fernwartung bestätigen. Bitte hier die Bestätigung für Administrationsrechte anklicken (mit dem Windows Symbol)

7. Hier nochmals bestätigen, dass wir über AnyDesk per Fernwartung Änderungen an Ihrem Gerät vornehmen dürfen.

Nachdem Sie die beschriebenen Schritte zur Vorbereitung durchgeführt haben, können wir Ihnen per Fernwartung weiterhelfen. Bitte beachten Sie: Sollten Sie einen Anruf erhalten, in dem Sie aufgefordert werden, eine bestimmte Software zu installieren, legen Sie sicherheitshalber auf und rufen Sie uns direkt unter +3280642793 an. So stellen Sie sicher, dass die Anfrage tatsächlich von Euregio.Net stammt.

Wichtig: Wir starten eine Fernwartung nur nach vorheriger Absprache mit Ihnen. Gemeinsam legen wir einen Termin fest, der für Sie passend ist.