Protection de la Vie Privée

Notre philosophie de protection des données en une phrase: en tant que petite entreprise familiale qui existe depuis 1995, il a toujours été notre priorité, et dans notre propre intérêt, de garder les données personnelles de nos clients sûres; nous ne les partageons pas avec des tierces parties et nous n’effectuons aucun profilage automatique.


Euregio.net AG s’engage à sauvegarder vos droits personnels. Cela inclut le droit à la vie privée, qui est garanti par l’article 22 de la Constitution Belge et l’article 8 de la Convention Européenne des Droits de l’Homme (CEDH).

Nous avons écrit cette déclaration de confidentialité pour vous expliquer, conformément aux exigences du règlement européen général sur la protection des données (règlement RGPD (UE) 2016/679), quelles informations nous recueillons, comment nous utilisons les données, et quels choix vous en tant que visiteur de ce site web ont (et tous les autres sites web que nous opérons indépendamment dans le cadre de nos activités). Malheureusement, c’est dans la nature des choses que ces explications semblent très techniques, mais nous avons essayé de décrire les points les plus importantes facilement et clairement dans la création de cette politique de confidentialité. L’UE-RGPD entrera en vigueur le 25 mai 2018.

Contactez-nous à support@euregio.net si vous avez des questions ou des problèmes concernant l’utilisation de vos données personnelles et nous serons heureux de vous aider.

En utilisant ce site ou/et nos services, vous consentez au traitement de vos données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité fait partie de nos conditions générales de vente; en acceptant les conditions générales, vous acceptez également cette politique. En cas de collision de termes utilisés dans les conditions générales et la politique de confidentialité, cette dernière prévaudra.

Table des matières

  1. Définitions utilisées dans cette politique
  2. Principes de protection des données que nous suivons
  3. Vos droits concernant vos données personnelles
  4. Les données personnelles que nous recueillons sur vous
  5. Comment utilisons-nous vos données personnelles
  6. Qui d’autre a accès à vos données personnelles
  7. Comment sécuriser vos données
  8. Informations sur les cookies
  9. Coordonnées

Définitions

Données à caractère personnel — toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement — toute opération ou ensemble d’opérations exécutées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles.
Sujet de données — une personne physique dont les données personnelles sont traitées.
Enfant — une personne physique âgée de moins de 16 ans.
Nous/notre (capitalisés ou non) — Euregio.net AG

Les principes de protection des données

Nous promettons de suivre les principes de protection des données suivants:

  • Le traitement est licite, juste, transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter les données personnelles. Nous vous fournirons des informations concernant le traitement sur demande.
  • Le traitement est limité à l’objectif. Nos activités de traitement correspondent à l’objectif pour lequel les données personnelles ont été collectées.
  • Le traitement se fait avec des données minimales. Nous ne recueillons et traitons que la quantité minimale de données personnelles requises pour n’importe quel but.
  • Le traitement est limité par une période de temps. Nous ne stockerons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’exactitude des données.
  • Nous ferons de notre mieux pour assurer l’intégrité et la confidentialité des données.

Les droits des sujets de données

Le sujet a les droits suivants:

  • Droit à l’information — ce qui signifie que vous avez le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées; quelles données sont collectées, d’où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
  • Droit d’accès — ce qui signifie que vous avez le droit d’accéder aux données collectées auprès de/à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles collectées.
  • Droit de rectification — ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement — dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos dossiers.
  • Droit de restreindre le traitement — ce qui signifie que quand certaines conditions s’appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles.
  • Droit de s’opposer au traitement — ce qui signifie que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, par exemple dans le cas du marketing direct.
  • Droit de s’opposer au traitement automatisé — ce qui signifie que vous avez le droit d’objecter au traitement automatisé, y compris le profilage; et de ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé. Ce droit que vous pouvez exercer chaque fois qu’il ya un résultat du profilage qui produit des effets juridiques concernant ou de vous affectant en manière significative.
  • Droit à la transférabilité des données — vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou si cela est faisable, en tant que transfert direct d’un processeur à un autre.
  • Droit de déposer une plainte — si nous refusons votre demande en vertu des droits d’accès, nous vous expliquerons pourquoi. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont votre demande a été traitée s’il vous plaît contactez-nous.
  • Droit à l’aide de l’autorité de surveillance — ce qui signifie que vous avez le droit à l’aide d’une autorité de surveillance et le droit à d’autres recours juridiques tels que réclamer des dommages-intérêts.
  • Droit de retirer le consentement — vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.

Les données que nous recueillons

– Informations que vous nous avez fournies
Il peut s’agir de votre adresse électronique, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse de domicile, etc., principalement des informations nécessaires à la fourniture d’un produit ou d’un service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous stockerons les informations que vous nous fournissez afin que vous puissiez commenter ou effectuer d’autres activités sur le site. Ces informations incluent votre nom et votre adresse e-mail, par exemple. Nous utilisons donc uniquement vos données personnelles pour la communication avec les visiteurs qui souhaitent expressément contacter et pour le traitement des services et produits proposés sur ce site. Nous ne divulguons pas vos renseignements personnels sans votre consentement, mais nous ne pouvons exclure le fait que ces données soient perçues en présence d’une conduite illégale.

– Informations collectées automatiquement à votre sujet
Cela inclut des informations qui sont automatiquement stockées par des cookies et d’autres outils de session. Par exemple, vos informations de panier d’achat, votre adresse IP, votre historique de d’achat (s’il y en a) etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous visitez un site web, certaines informations sont automatiquement créées et stockées, c’est également le cas sur ce site. Si vous visitez notre site web comme vous êtes maintenant, notre serveur web (l’ordinateur sur lequel ce site est stocké) stocke automatiquement les données telles que l’adresse IP de votre appareil, les adresses des sous-pages visitées, les détails de votre navigateur (par exemple Chrome, Firefox, Edge,…) et la date et l’heure. Nous n’utilisons ces données que pour identifier les problèmes liés à la programmation du site et ne les transmettent pas normalement aux tiers, mais nous ne pouvons pas exclure que ces données seront vues en présence de comportements illégaux.

– Informations de nos partenaires
Nous recueillons l’information de nos partenaires de confiance avec la confirmation qu’ils ont des raisons légales de partager cette information avec nous. Il s’agit de renseignements que vous leur avez fournis directement ou qu’ils ont recueillis à votre sujet sur d’autres bases légales. Voir la liste de nos partenaires ici.

– Informations accessibles au public
Nous pourrions recueillir des informations sur vous qui sont accessibles au public.

Comment utilisons-nous vos données personnelles?

Nous utilisons vos données personnelles pour:

  • vous fournir notre service. Cela inclut par exemple l’enregistrement de votre compte; vous fournir d’autres produits et services que vous avez demandés; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous par rapport à ces produits et services; communiquer et interagir avec vous; et vous notifier les modifications apportées à tous les services;
  • améliorez votre expérience client;
  • remplir une obligation en vertu de la loi ou du contrat;

Nous utilisons vos données personnelles sur des motifs légitimes et/ou avec votre consentement.

Pour conclure un contrat ou remplir des obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous identifier;
  • pour vous fournir un service ou pour vous envoyer/vous offrir un produit;
  • communiquer soit pour les ventes, soit pour la facturation;

Sur la base de l’intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous envoyer des offres personnalisées (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
  • d’administrer et d’analyser notre clientèle (comportement d’achat et historique) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits/services offerts/fournis;
  • de mener des questionnaires concernant la satisfaction des clients;

Tant que vous ne nous avez pas informé autrement, nous considérons vous offrir des produits/services qui sont semblables ou mêmes à votre histoire d’achat/comportement de navigation pour être notre intérêt légitime.

Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • pour vous envoyer des newsletters et des offres de campagne (de notre part et/ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés);
  • à d’autres fins, nous avons demandé votre consentement pour;

Nous traitons vos données personnelles afin de respecter l’obligation découlant de la Loi et/ou d’utiliser vos données personnelles pour les options prévues par la Loi. Nous nous réservons le droit de anonymiser les données personnelles collectées et d’utiliser ces données. Nous n’utiliserons les données en dehors du champ d’application de cette politique de confidentialité que lorsqu’elles seront rendues anonymes. Nous stockons vos informations de facturation et autres informations collectées à votre sujet, dans la mesure où elles sont exigées à des fins comptables ou d’autres obligations légales, mais pas plus que la Loi Belge l’exige.

Nous pourrions traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires qui ne sont pas mentionnées ici, mais sont compatibles avec le but original pour lequel les données ont été rassemblées. Pour ce faire, nous ferons en sorte que:

  • le lien entre les buts, le contexte et la nature des données à caractère personnel est approprié pour le traitement ultérieur;
  • le traitement ultérieur ne nuirait pas à vos intérêts et
  • il y aurait une protection appropriée pour le traitement.

Nous vous informerons de tout autre traitement et fins.

Qui d’autre peut accéder à vos données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tierce parties. Vos données personnelles sont dans certains cas fournies à nos partenaires de confiance afin de vous rendre le service possible ou d’améliorer votre expérience client. Nous partageons vos données avec:

Nos partenaires de traitement:

Les datacenters (Perceval, Combell, pair Networks), les réseaux de distribution de contenu (CloudFlare, pair Networks), pare-feu anti-spam (Barracuda), Helpdesk Software (FreshWorks), Dropbox, Apple iCloud, Koalaboox.

Nos partenaires commerciaux:

Comptable et logiciel de comptabilité

Nous travaillons uniquement avec des partenaires de traitement qui sont en mesure d’assurer un niveau de protection adéquat à vos données personnelles. Nous divulguons vos données personnelles à des tiers ou à des agents publics lorsque nous sommes légalement obligés de le faire. Nous pourrions divulguer vos données personnelles à des tierces parties si vous y avez consenti ou s’il y a d’autres motifs légaux à cet égard.

Comment sécuriser vos données

Nous faisons de notre mieux pour garder vos données personnelles en sécurité. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (comme https, SSL, TLS). Nous employons des techniques pour anonymiser et pour pseudonymer vos données personelles où approprié. Nous contrôlons nos systèmes pour des vulnérabilités et des attaques possibles.

Même si nous essayons de notre mieux, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de l’information. Toutefois, nous nous engageons à notifier les autorités compétentes des violations des données. Nous vous informerons également s’il y a une menace à vos droits ou intérêts. Nous ferons tout ce que nous pouvons raisonnablement faire pour prévenir les violations de la sécurité et pour aider les autorités en cas de violation.

Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d’utilisateur et votre mot de passe secret.

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de collecter ou de recueillir sciemment des informations auprès des enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.

Cookies et autres technologies que nous utilisons

Nous utilisons des cookies et/ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site web, suivre les mouvements des utilisateurs et collecter des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous.

Un cookie est un minuscule fichier texte stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent les informations utilisées pour faciliter le travail des sites. Seulement nous pouvons accéder aux cookies créés par notre site web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le choix de désactiver les cookies peut nuire à l’utilisation de certaines fonctions. Veuillez également lire notre politique détaillée de cookie.

Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:

  • Cookies nécessaires — ces cookies sont nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctionnalités importantes sur notre site web, telles que l’ouverture de session. Ces cookies ne recueillent aucune information personnelle.
  • Cookies de fonctionnalité — ces cookies offrent une fonctionnalité qui rend l’utilisation de notre service plus commode et rend possible la fourniture de fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils peuvent se souvenir de votre nom et e-mail dans les formulaires de commentaire afin de ne pas avoir à ré-entrer ces informations la prochaine fois lorsque vous commentez.
  • Cookies d’analyse — ces cookies sont utilisés pour suivre l’utilisation et les performances de notre site Web et de nos services
  • Cookies publicitaires — ces cookies sont utilisés pour fournir des publicités qui sont pertinentes pour vous et pour vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce. Ils sont généralement placés sur le site web par des réseaux publicitaires avec la permission de l’opérateur du site. Ces cookies se souviennent que vous avez visité un site web et cette information est partagée avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Souvent, les cookies de ciblage ou de publicité seront liés à la fonctionnalité du site fournie par l’autre organisation.

Vous pouvez supprimer les cookies stockés dans votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également contrôler certains cookies tiers à l’aide d’une plate-forme d’amélioration de la confidentialité telle que optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d’informations sur les cookies, visitez allaboutcookies.org.

Autres technologies

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site web. Google a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez examiner ici. Si vous souhaitez vous retirer du suivi par Google Analytics, visitez la page opt-out de Google Analytics.

Polices Google

Nous utilisons Google Fonts de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) sur notre site web. L’utilisation de polices Google se fait sans authentification et aucun cookie n’est envoyé à l’API Google Fonts. Si vous avez un compte avec Google, aucune information de votre compte Google ne sera envoyée à Google lors de l’utilisation des polices Google. Google ne recueille que l’utilisation de CSS et les polices utilisées et stocke ces données en toute sécurité. Plus d’informations sur ces questions et d’autres que vous trouverez sur https://developers.google.com/fonts/faq/. Vous pouvez lire quelles données sont collectées par Google et ce que ces données sont utilisées pour, sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Facebook
Nous utilisons sur ce site des fonctions de Facebook, un réseau de médias sociaux de la société Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande). Vous pouvez lire sur les fonctions (social plug-ins) Facebook fournit sous https://developers.facebook.com/docs/plugins/. En visitant notre site web, des informations peuvent être transmises à Facebook. Si vous avez un compte Facebook, Facebook peut associer ces informations à votre compte personnel. Si vous ne souhaitez pas le faire, déconnecter-vous de Facebook, s’il vous plaît. La politique de confidentialité, les informations que Facebook recueille et comment vous l’utilisez, peut être trouvé sur https://www.facebook.com/policy.php.

YouTube
Nous utilisons sur ce site le service vidéo YouTube, de la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. En accédant aux pages de notre site web qui ont intégré des vidéos YouTube, des données sont transférées, stockées et évaluées à/par YouTube. Si vous avez un compte YouTube et si vous êtes connecté, ces informations seront associées à votre compte personnel et aux données qui y sont stockées. Vous pouvez lire quelles données sont collectées par Google et pourquoi ces données sont utilisées, sur https://Policies.google.com/privacy?hl=en.

Google+

Sur notre site Web, nous utilisons les fonctions de Google+, le réseau social de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Si vous voulez profiter pleinement des fonctionnalités offertes, vous avez besoin d’un compte Google. Aussi avec l’utilisation des fonctions (Google+ 1 boutons, Google+ badge, suivez le bouton, Google+ bouton de partage et le lien, bouton de connexion, bouton Hangout) sans compte Google, les informations sont déjà envoyées à Google. Si vous êtes connecté avec votre compte Google tout en utilisant les fonctions mentionnées ci-dessus, vos données seront publiées dans le monde entier et collectées et évaluées par Google, selon les paramètres sur https://plus.google.com/settings/. Vous pouvez lire sur ce que les données sont collectées par Google et pourquoi ces données sont utilisées, sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

Google AdSense

Nous utilisons Google Adsense, le programme publicitaire de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) sur nos sites web. Les données sur les supports publicitaires affichés et leur adresse IP peuvent être transmises aux serveurs aux États-Unis et évaluées à cet égard. Dans Adsense, les cookies sont destinés à fournir une meilleure publicité, les cookies ne contiennent pas de données personnalisées. Google Adsense envoie un cookie au navigateur après chaque impression, chaque clic et toute autre activité qui conduit à un appel au serveur Google Adsense. Si le navigateur accepte le cookie, il y est stocké. Des fournisseurs tiers peuvent être en mesure de placer et de lire des cookies dans votre navigateur ou d’utiliser des balises web (pixels invisibles ou espions) pour stocker les données que vous recevez via la livraison d’annonces sur le site. Les balises web sont de petits graphismes qui permettent un enregistrement de fichier journal et une analyse de fichier journal qui sont utilisés pour les évaluations statistiques pour le marketing en ligne.

Désactiver les cookies

Vous pouvez supprimer les cookies qui sont déjà sur votre ordinateur ou désactiver les cookies à tout moment. La procédure pour ce faire est différente selon le navigateur, de préférence vous recherchez les instructions dans Google avec le terme de recherche „supprimer les cookies Chrome“ ou „désactiver les cookies Chrome“ dans le cas d’un navigateur Chrome ou changez le mot „Chrome“ contre le nom de votre navigateur, par exemple Edge, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer. Si vous ne nous autorisez généralement pas à utiliser les cookies, c’est à dire les désactiver par le réglage du navigateur, certaines fonctions et les pages peuvent ne pas fonctionner comme prévu.

Désactiver la publicité personnalisée

Si vous possédez un compte Google, vous pouvez désactiver la publicité personnalisée sur la page https://adssettings.google.com/authenticated. En outre, si vous désactivez la publicité personnalisée, vous pouvez toujours voir des annonces basées sur des facteurs tels que votre emplacement approximatif, qui est dérivé de votre adresse IP, le type de navigateur, et les termes de recherche récemment utilisés. Vous pouvez lire sur quelles données sont collectées par Google et ce que ces données sont utilisées pour, sur https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

MailPoet Newsletter & emails

Si vous avez souscrit à notre newsletter ou si vous êtes membre de notre site web (vous pouvez vous connecter) ou si vous avez acheté sur notre site web, il y a de bonnes chances que vous receviez des courriels de notre part.

Nous vous enverrons uniquement des courriels que vous avez signés pour recevoir, ou qui concernent les services que nous vous avons fournis.

Pour vous envoyer des courriels, nous utilisons le nom et l’adresse e-mail que vous nous fournissez. Notre site enregistre également l’adresse IP que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit pour le service afin de prévenir les abus du système.

Ce site web peut envoyer des courriels via les services d’envoi MailPoet ou SMTP2GO. Ces services nous permettent de suivre les ouvertures et les clics sur nos e-mails. Nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de nos bulletins.

Aucune information identifiable n’est autrement retracée en dehors de ce site web à l’exception de l’adresse e-mail.

La politique de confidentialité de MailPoet se trouve ici https://www.mailpoet.com/privacy-notice/

SMTP2GO’s politique de confidentialité peut être trouvé ici: https://www.SMTP2Go.com/privacy/

Coordonnées

Euregio.netAG

Contact: Jochen Savelberg

Wirtzfeld, Zur Holzwarche 29
4760 Bullange
Belgique

Courriel: info@euregio.net

Vous pouvez utiliser nos outils de confidentialité pour vérifier les informations personnelles que nous avons stockées sur vous.

Autorité de surveillance

En Belgique, il s’agit de l’Autorité de Protection des Données. Vous pouvez trouver son site web à https://www.autoriteprotectiondonnees.be.

Courriel: commission@privacycommission.be
Téléphone: +32 2 274 48 00

Modifications apportées à cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique de confidentialité.
Dernière modification a été faite le 23 mai 2018.

Vous pouvez trouver la politique de confidentialité ici: https://www.euregio.net/privacy/

AVERTISSEMENT: la politique de confidentialité suivante a été partiellement traduite par Bing de Microsoft. Veuillez vous référer à la version originale en allemand pour référence. En cas de collision, la version en langue allemande prévaudra.