#0005 - Part 7 - Bruno Dannemark-bruno@euregio.net
Cher membre Mactivity,
Nous avons constaté que la livraison de notre magazine mensuel en Belgique est retardée parce que la douane belge du centre postal de Bruxelles n'est apparemment plus d'accord avec le fait que Mactivity Estonia AS produit, livre et facture le magazine Mactivity mensuel + disquette à partir de l'Estonie. Nous l'avons fait pendant trois ans sans rencontrer le moindre problème, mais, tout à coup, il paraît que ce n'est plus possible.
Cela semble e.a. être lié au fait que la douane belge ne peut ou ne veut pas accepter qu'un magazine ne doit pas nécessairement être imprimé sur du papier, nuisible d'un point de vue écologique, mais peut également se trouver sur une disquette non-polluante.
De ce fait, l'envoi du magazine Mactivity + disquette n'est plus considéré comme un envoi d'un magazine, mais comme livraison d'une disquette. C'est la raison pour laquelle le règlement valable pour l'importation de magazines imprimés ne s'applique plus à notre magazine Mactivity mensuel + disquette. Chaque livraison du magazine Mactivity mensuel + disquette est dès lors soumise à la TVA. Ceci est évidemment une situation intenable du point de vue administratif et financier.
C'est pourquoi nous vous prions de refuser le colis et la facture et de tout faire renvoyer en Estonie lorsque la Poste ou la Douane vous présentent une facture au sujet du magazine Mactivity + disquette.
Par ailleurs, nous avons également dû constater que la Poste ou la Douane belges ont quelquefois "perdu" la disquette contenue dans une enveloppe ou même enlevé la carte de membre des lettres de confirmation (dans ce cas, les membres ont reçu une lettre "vide", sans carte de membre)! Si vous avez également été victime d'un incident de ce genre, veuillez nous en informer par écrit, afin que nous puissions agir en conséquence.
Si vous disposez d'un accès Internet, vous pouvez
téléchargez le magazine mensuel à
l'adresse suivante:
ftp://ftp.mactivity.be/Mactivity/
Les utilisateurs de notre BBS Mactivity trouveront cette même disquette dans le dossier Customer Support de Mactivity Magazine.
(Est-ce que les douaniers vont aussi se mettre à contrôler vos communications téléphoniques ??)
Nous n'avons pas encore trouvé de solution directe à ce problème et nous vous prions de patienter afin de nous permettre de régler ce contentieux. Nous vous tenons évidemment au courant de l'évolution de cette affaire.
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