EUREGIO.NET Gegrüdet 1995 Produkte & Dienste Kundendienst Über Euregio.Net News Pressemitteilungen Technologien Beherbergte Sites Jahr 2000 Netzwerk Partner Kontakte Webmail Abrufen Home

Tech FAQ Euregio.net F(requently) A(sked) Q(uestions) Dies ist eine kleine Liste der (bis jetzt) meistgestellten Fragen der bei uns abonnierten Kunden in bezug auf das Internet und der damit verbundenen Benutzung der Anwendungen. Falls Sie selber noch Fragen haben, zögern Sie nicht mich unter folgender e-Mailadresse zu kontaktieren: bruno@euregio.net (Bruno Dannemark) PSSSST: Nicht weitersagen: international telefonieren übers Internet jetzt noch einfacher mit Net to Phone. erreichen Sie jeden normalen Telefonanschluss in der Welt übers Internet mit Net2Phone und einem Multimedialen Computer (Soundkarte, Mikrofon und Speakers sind notwendig). Verbesste Modemgeschwindigkeiten beim Surfen: hier gibt's (allerdings auf English) 10 Supertips bei Yahoo Internet Life oder noch besser: mache den Internet Führerschein bei euregio.net !! Welche Suchseiten empfehlen Sie im Internet ? Es gibt inzwischen eine große Anzahl verschiedenster Suchserver auf dem Internet. Internet-Kataloge, Internet-Indexe, thematische Suchserver, Alles-in-einem-Suchseiten, usw. Es gibt sicherlich für jeden etwas, man muss es nur finden können... Hier eine kurze Beschreibung der wohl bekanntesten Suchinstrumente: ALL-IN-ONE SEARCH PAGE Diese Alles-in-einem-Suchseite gibt eine sehr ausführliche Übersichtlich aller Suchmaschinen auf dem Internet, die nach Themen gerichtet abgefragt werden ,können. Alta Vista Internet-Index Die Site mit den wohl meisten indexierten Webseiten. Jetzt auch in deutscher Fassung. Yahoo Dieser Internet-Katalog ist ein moderierter, strukturierter und hierarchischer organisierter Suchdienst, hat aber relativ wenig Verknüpfungen zu bieten. Existtiert auch in deutscher, französicher und anderen Sprachen. Lycos, Inc. Home Page Nicht so ausführlich wie Alta Vista, trotzdem findet man hier manchmal Sachen, die man anderswo nicht findet. Welcome to shareware.com Wenn Sie ein bestimmtes Public Domain oder Shareware Programm suchen, kann diese Adresse Ihnen bestimmt weiterhelfen. Unmengen an frei verfügbarer Software sind hier katalogisiert und können nach verschiedenen Kriterien abgerufen werden. Gibt es im Internet Adresslisten im Bereich WWW, E-Mail und FTP-Server ? Für das WWW empfehle ich Ihnen die oben genannten Suchserver und für FTP "Anarchie" oder WS-FTP. Für den e-Mailberereich, rate ich Ihnen sich das Programm "Finger" mal näher anzuschauen. Um eine e-Mail-Adresse ausfindig zu machen, kann man sich folgender Hilfsmittel bedienen, eine komplette Adtessliste aller Internetbenutzer gibt es aber nicht: http://www.four11.com/ http://www.dejanews.com/-- Usenet Search Engine http://usenet-addresses.mit.edu/ http://www.bigfoot.com/ http://www.whitepages.com.au/ http://www.altavista.digital.com/ -- N.B. man kann auch Usenet per AltaVista absuchen. http://www.fdn.fr/fdn/doc-misc/find-e-mail-add/index.html Wie kann ich eine bestimmte Software suchen (nach Beschrieb oder/und Name) ? Sie können es auf einer der Suchseiten des WWW versuchen (am besten mit dem Namen der Entwickler- oder Vertreiberfirma) oder aber ein Programm wie Archie oder Anarchie/WS-FTP benutzen. Anarchie und WS-FTP sind Programme zum Suchen und zum Downloaden von Software. Archie erlaubt es nur Software zu suchen und ist im Lieferumfang der Euregio.net Installationsdisketten mit inbegriffen. Gibt es kostenpflichtige Aktionen im Internet ? Wenn ja, gibt Internet eine Warnung aus ? Es gibt sicher kostenpflichtige Aktionen, Server oder Datenbanken im Internet aber soviel ich weiss kommt man da ohne Registrierung (mit Password, etc.) gar nicht hinein oder eben nur bis zu einem bestimmten Punkt. Mir ist keine kostenpflichtige Aktion auf dem Internet bekannt die Ihnen ohne vorherige Warnung zugänglich werden könnte. Wenn ich unter " WinSock Archie" einen Server kontaktiere, gelingt mir zwar dies, zwar nicht immmer*, doch die " files" bekomme ich nicht downgeloaded.Was soll ich tun ? *Der Computer sagt : Client timed out Um mit Archie gefundene Files auch downloaden zu koennen brauchst du das Programm WS_FTP (auf vielen FTP-Servern zu finden; gebe ftp://ftp.euregio.net in Netscape ein und du wirst auf unseren FTP-Server gelangen; gehe zu Pub/win/inetutils/ wo du den Bestand wsftp.exe finden wirst, den du dann durch Doppelklick downloaden kannst). Ist WS_FTP installiert, kannst du damit jedes in Archie gefundene Dokument downloaden. Um das Downloaden direkt aus Archie heraus zu starten, musst du den Pfad zu WS_FTP im Menü Options/FTP setup von Archie eingeben (z.B.: C:\euregio.net\wsftp\ws_ftp o.ä.). Siehe auch die Helpfunktionen von Archie und FTP für weitere Infos zu diesem Thema. Neulich habe ich mir ein Video downgeloaded, doch weiss nicht wie ich es sehen kann? Welches Programm muß ich verwenden um solch eine Datei lesen zu können? (Beispiel:"name.MOV) = die Endung der Datei. Die Dateien mit der Endung .MOV sind QuickTime Movies, eine spezifisches Videoformat der Firma Apple Computer, die man mit mit einem QuickTime Player und den nötigen Extensions auf einem Macintosh einsehen kann. Für die Windowsumgebung besteht dafür QuickTime for Windows. Mehr Info darüber findest du bei http://quicktime.apple.com/ und die Software selbst ist unter http://quicktime.apple.com/form-qt2win.html zu finden. Ich habe vor kurzem mehrmals versucht mich mit dem MS Internet Explorer bei euregio.net einzuloggen, habe aber nie eine Session zustande bekommen. Habe ich etwas falsch parametriert oder ist der Zugang nach Euregio.net nicht kompatibel mit dem Internet Explorer ? Normalerweise ist es kein Problem sich mit dem Internet Explorer bei uns einzuloggen. Da es sich aber bei dem Explorer um ein 32-bit-Programm handelt, müssen Sie auch einen 32-bit Winsock benutzen. Der 16-bit Winsock der durch Trumpet 2.0 installiert wird, kann Ihnen da soviel ich weiß nicht weiterhelfen. Wenn Sie also den Explorer benutzen wollen müssen Sie die TCP/IP-Funktionen von Windows95 installieren und so konfigurien um damit auf unseren Server zu kommen. Info diesbezüglich könenn Sie unter folgenden WWW-Adressen finden (u.a.): http://www.windows95.com/ddialppp.html, http://www.castle.net/~ace/cwin95.html oder aber hier. Plötzlich muß ich fuer Eudora immer mein Paßword eingeben. Wie kommt das? Wie kann ich das abstellen? Haben Sie alle Einstellungen in Eudora nachgeschaut? Ist zum Beispiel die Option "Save Password" in der Switches-box des Special-Menüs angeklickt. Wenn ja, versuchen Sie es nochmal indem Sie das Kommando "Forget Password" aus dem Special-Menü anwählen. Geben Sie anschliessend wieder Ihr Password ein und überprüfen Sie ob Eudora es nun behält. Hilft auch das Ihnen nicht weiter, so geben Sie Ihr Password noch einmal unter der Rubrik "Change Password" ein und machen Sie dieselben Verusche nochmal. Ich arbeite mit einem CREATIX-Modem mit einer Übertragungsrate bis zu 28.800 Bps. Beim Downloaden von Software dauert es trotz dieser angegebenen Rate doch sehr lange um ein Dokument zu ziehen. Z.B: Hypothetisch sollte das downloaden eines Dokuments von 2008 Kb >etwa 9,5 Min. dauern (28800:8 = 3600 bytes/sec. 2008*1024= 2056192 >Bytes 2056192/3600 = 571 sec oder 9,5 min). Effektiv ziehe ich jedoch nur ca 690 Kb in ca 40 min, was einer Rate von 294 (zweihundertvierundneunzig) BPS entspricht. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir in dieser Beziehung einen Rat geben könnten, zumal ich diese Dokumente von dem Server ftp.informatik.rwth-aachen.de gezogen habe. Ist diese Übertragungsrate normal bei Ihnen ? Was kann ich machen, damit die Rate steigt und meine Kosten und meine beanspruchte Internetzeit sinken ? Bei einem FTP-Download (und auf dem Internet im allgemeinen) ist nur sehr selten das jeweilige benutzte Programm, das Modem (das ja nur eine optimale Geschwindigleit zischen Ihrem Computer und den Euregio.net-Servern garantieren kann) oder der Hostserver für die lange Downloadzeit verantwortlich, sondern ausweislich die Qualität der Verbindung zwischen den verschiedenen Servern. (Einfaches Beispiel: ich habe höchstwahrscheinlich die gleichen Downloadzeiten für gewisse Server wie Sie, obschon ich nicht über Modem aufs Internet gehe, sondern über unser schnelleres Ethernet-Netzwerk. Erreiche ich auf unserem FTP-Server Spitzenwerte von bis zu 125 K pro Sekunde, so kommt es auch sehr oft vor dass ich auf anderen externen Servern nicht über 100-200 Bytes/s hinauskomme, mit demselben FTP-Programm!) Auch ein überlasteter Server oder ein Server der nur über "enge" Leitungen erreichbar ist, wird immer nur ein langsames downloaden ermöglichen. Die Tatsache dass sehr viele FTP-downloads langsam verlaufen deutet meiner Meinung nach daraufhin dass die meisten FTP-Server denn auch überlastet sind. Eine Globallösung für dieses Problem kann ich Ihnen deshalb leider auch nicht anbieten. Es ist und bleibt eine Ansammlung von Erfahrungen von wann und wo man welche Sachen suchen geht. Merken Sie sich die Server die Ihnen die vergleichsweise besten Übertragungswerte bieten und versuchen Sie mal das eine oder andere Download während verschiedenen Tages-oder Nachtzeiten, um herauszufinden wann ein bestimmter Server am schnellsten und besten zu erreichen ist. Gibt es eine Software mit Hilfe derer man htlm-Dateien in Windows-Format umwandeln kann, z.B. in Word 6 Format ? Oder gibt es nur die Möglichkeit, per Hand zu ersetzen und zu streichen und zu formatieren ? Um interessante HTML-Seiten aus Netscape zu kopieren ohne den überflüssigen HTML-Code mitzunehmen, genügt es Save As aus dem File-Menü zu wählen und Save as Text anzugeben. Anschliessend erhalten Sie den Text als Text-Only-Datei den Sie ohne weiteres benutzen können. Es erscheint folgende Fehlermeldung beim Versuch in Netscape einzusteigen: >>>"Application Error: TCPMAN caused a general protection fault in module >Winsck.dll at OOO2:0E66" >>> Da in meinem System bis heute Nachmittag alles tadellos funktionnierte, bitte ich Sie mir mitzuteilen wie ich dieses plötzlich aufgetretene Problem selbst schnellstens beheben kann. Bei dieser Fehlermeldung von Netscape handelt es sich um einen Bug (d.h. ein Programmierfehler) dieser Version der leider hier und da mal vorkommt, aber im Prinzip leicht zu beheben ist. Entfernen Sie das File "NETSCAPE.HST" aus Ihrem Netscape Directory und versuchen Sie es noch einmal. Normalerweise funktionniert nun alles wieder wie es soll. NETSCAPE.HST enthält manchmal korrupte Daten die besagte Fehlermeldung zum Vorschein bringen. Findet Netscape diesen Bestand nicht mehr beim Aufstarten, legt es sofort einen neuen, fehlerfreien an. Was erfüllen die Dateien im Cache (unter Net oder Netscape ) für einen Zweck ? Kann man die sich ständig anhäufenden Dateien löschen, ohne dadurch irgendeinen Schaden anzurichten ? Die Cache-Dateien enthalten Daten die Sie schon in Netscape abgefragt haben. Jede Seite die Sie in Netscape besichtigen wird nämlich automatisch auf Ihrer Festplatte zwischengespeichert, damit sie von dort auch wieder schneller abgefragt werden kann wenn Sie wieder auf diese Seite gehen. Dieses Cache bietet also grosse Vorteile wenn oft auf die selben Seiten zurückgegriffen wird. Aber absolut notwendig ist es nicht und den Inhalt kann man problemlos löschen. Es wird aber automatisch wieder angefüllt sobald Sie wieder in Netscape tätig werden. Haben Sie die Grenze der in Netscape definierten Cache-Grösse erreicht, wird diese automatisch teilweise geleert um Platz für neue Seiten zu machen. Übrigens können Sie die Grösse des Caches über die Preferences von Netscape einstellen. Dort können Sie den Inhalt des Cache-Directories auch löschen lassen. Ich habe noch eine Frage an dich. Weist du keine Adresse, wo man Netscape 2.0 runterladen kann ? Oder habt ihr es schon und ich kann es bei euch bestellen ? Die neusten Infos und die letzten Versionen von Netscape findest Du unter der Adresse http://home.netscape.com/ und auch auf dem FTP-Server von Euregio.net. Ich suche, da ich doch öfters dienstlich abwesend bin, ein Programm um automatisch via Eudora die Post bei Ihnen abzuholen.. Gibt es da was oder habt Ihr eine Idee,wie man das arrangieren koennte ? Es gibt da sicher verschiedene Notifyprogramme, die das eine oder andere automatisieren können, aber eine Anwendung die das Internet in Ihrer Abwesenheit anwaehlt um Ihre e-Mail zu downloaden ist mir nicht bekannt. Von unserer Seite aus läßt sich da im Moment leider auch nichts machen. Ich werde mich aber mal nach den Moeglichkeiten diesbezueglich erkundigen. Ansonsten kann ich Ihnen nur vorschlagen einen Blick auf den Site http://www.shareware.com/ zu werfen um mal nachzuschauen welche Moeglichkeiten sich im Moment in bezug auf Eudora anbieten. Geben Sie einfach die von Ihnen benutzte Plattform an und suchen Sie auf Eudora. Mit den so gefundenen Programmen koennen Sie ja vielleicht schon etwas anfangen. Müßte ein 28.800 bps Modem es nicht erlauben Daten in einer Geschwindigkeit von bis zu 28,8 K/sec zu übermitteln? Die Datenübertragungsrate der Modems gibt wohl vielen Benutzern ein Rätsel auf und weder die Beschreibung 28,8 bps noch die verschiedenen Modemhandbücher gestatten hier den nötigen Durchblick. Die Verwirrung ist durch die Verwechslung der Begriffe bits oder bauds per Sekunde zu erklären die von vielen falsch verstanden oder interpretiert wird. Ein 28.800 bps-Modem ist tatsächlich in der Lage 28.800 bits per Sekunde zu verschicken und zu empfangen, dies entspricht aber bei weitem keinen 28 K per Sekunde. Hier muß nämlich der Unterschied zwischen einem verschicktem bit und einem verschickten Zeichen gemacht werden, d.h. zwischen bps und cps (characters per second). Im allgemeinen besteht ein durch das Modem übertragenes Zeichen (character) aus 8 Databits, plus ein Stopbit und ein evtentuelles Startbit. Ein Zeichen besteht also aus maximal 10 bits. Das bedeutet daß ein 28,8 bps-Modem bis zu 2.880 Zeichen pro Sekunde verarbeiten kann, was einer Übertragungsrate von effektiven 2,8 K pro Sekunde ausmacht. Höhere Übertragungsraten sind zwar möglich dank verschiedener Kompressionsprotokolle und können bis zu 10 Kps betragen, aber diese Raten hängen in höchstem Maße von der Qualität der Telefonleitungen und der Natur der zu übertagenden Daten selber ab. Sollten Ihnen noch einiges undeutlich diesbezüglich sein, verweise ich Sie zu einer Seite die diese Thematik noch ausführlicher behandelt: http://www.teleport.com/~curt/modems.html. Hier ein Ausriß: "Bits, Bytes, Baud, CPS ..When people talk about modems you hear the terms baud, bps (bits per second), bytes, and cps (characters per second). Here is a little info to help you keep the terms straight. Baud, named after the 19th century French inventor Baudot, originally referred to the speed a telegrapher could send Morse Code. It later came to mean the number hi/lo shifts made on a line per second. A bit is a single binary piece of data which can be represented by a 0 or a 1. Many people refer to V.34 modems as being 28,800 baud modems. This is not correct. Rather than just using simple lo/hi shifts, modern high speed modems transmit "symbols", each of which can signify one of many bit patterns. For example, V.34 modems us symbols which can transmit about 9 bits each, and thus can achieve a data rate of 28,800 bits per second using a much lower symbol rate of about 3200 symbols per second (about the maximum bandwidth capability of today's analog phone systems). So remember -- the proper term to use when talking about modern high speed modems is bits per second (bps), not baud. While a normal byte (a "character") contains 8 bits, start and stop bits (which are required for an asynchronous data stream) are added by the sending serial port's UART and removed by the receiving UART. However, with V.42 error control in effect, the start and stop bits are stripped away between the two modems -- the data is actually sent synchronously, not asynchronously. V.42 also adds and strips out error control check bytes for each block of characters sent. Based on the above, you may figure you will get a throughput of (28000 bps) / (8 bits per char) = 3600 cps. However, there is some overhead which reduces that a little. All said and done, at 28800 bps, with V.42 error control enabled, expect real-world modem pairs to transmit data at an average of 3200 to 3300 cps, plus or minus. If data compression is enabled, and the data is compressible, the throughput will be greater. This will vary depending on the compressibility of the data, line quality, and a number of other factors. If you download from the Internet, be aware that the servers you are connected to may be serving many clients simultaneously, and the "time slice" you get may result in data being supplied at a slower rate, or with frequent starts and stops. When you connect to a busy server, you will often notice that your 28.8 modem isn't getting a chance to earn its keep -- it will be waiting more than working. :-( " Ich habe ein Privatabo und bekomme Monatlich die Abogebühren bei euregio.net von meinem Bankkonto abgebucht. Aber ich möchte gerne eine Rechnung davon zugeschickt bekommen. Geht das? Nein, leider nicht, denn um den äußerst knapp kalkulierten Preis für einen Internet-Anschluß für Privatpersonen handhaben zu können, haben wir unter §7 des Vertrages für Internet-Zugang über Modem vorgesehen, daß für diese Zugangsformel keine Rechnung ausgestellt wird, da der dafür erforderliche verwaltungstechnische Aufwand in keinem Verhältnis zu diesem Billigangebot steht. Und da sich auch aus steuerlichen Gründen in diesem Fall nicht die Notwendigkeit einer Rechnungsstellung ergibt, da Privatabonnements nicht absetzbar sind, wollen wir auch weiterhin im Interesse der angeschlossenen Privatpersonen diesen niedrigen Preis aufrecht erhalten und auf Erstellung einer Rechnung verzichten. Sollten mal extra Stunden (also mehr als die vereinbarten 15 Stunden im Monat) anfallen, werden die Ihnen per e-mail mitgeteilt und mit dem Monatsabonnement über Bankdomizilierung abgebucht. Die Monatsabrechnung ist jedoch für Sie jederzeit nachvollziehbar, da Ihr Bankkontoauszug den eingezogenen Betrag ausweist und Sie über die auf unserem Server zur Verfügung gestellte Software-Anwendung jederzeit Ihre Netzzeit überprüfen können. Ihre online-Zeit können Sie hier abfragen (übers Web mit Netscape): http://www.euregio.net/english/euregio.net/euregiosupport/personal-statistics.html Noch Fragen oder Bemerkungen?! Dann zögern Sie nicht... bruno@euregio.net PS: Hier folgt noch eine Liste interessanter Sites die sich bis jetzt angesammelt haben und die verschiedene Aspekte des Internets und der Internetsoftware beleuchten. Top of Page